返金ポリシー

返品・返金ポリシー

Nova Reed ショップは Nova Reed Fitness（novareedfitness.com）が運営しています。当店のアパレルの多くはご注文ごとにプリントする受注生産のため、お客様のご都合やサイズ違いによる返品はお受けできません。ご注文前に各商品のサイズ表をご確認ください。

破損・不良品・誤配送
商品に破損、プリント不良、欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから30日以内に注文番号と問題の写真を添えて Hello@NovaReedFitness.ca までご連絡ください。無料での交換品発送または全額返金のいずれかをお選びいただけます。当店から依頼しない限り、商品の返送は不要です。

紛失した注文
追跡情報が15営業日（カナダ・米国以外は25営業日）更新されない場合、または商品が届かない場合はご連絡ください。再発送または返金いたします。

海外からのご注文
お客様の国で課される輸入関税、税金、運送業者の手数料は、当店のチェックアウトで徴収し、かつご注文が全額返金される場合を除き、返金できません。関税未払い、住所の誤り、受け取りがないなどの理由で商品が返送された場合、商品代金は返金できますが、当初の送料や関税は返金できません。

キャンセル
ご注文はすぐに製作に入るため、ご注文後のキャンセルや変更はできません。サイズ、カラー、お届け先をご確認のうえご注文ください。

デジタルプログラム
デジタルプログラム（PDF）は即時にお届けするため、ダウンロード後は返金できません。ただし、ファイルに不具合がある場合や説明と異なる場合を除きます。PDF は英語のみです。

返金方法
承認された返金は、5～10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。返金はカナダドル（CAD）で行われるため、金融機関の為替レートにより金額が若干異なる場合があります。

本ポリシーは、オンタリオ州消費者保護法（2002年）およびお客様の国の排除できない消費者保護法に基づく権利を制限するものではありません。

この翻訳は便宜上提供しています。内容に相違がある場合は、お客様の国の法律で別段の定めがない限り、英語版が優先されます。