配送ポリシー

最終更新日:2026年11月1日

Nova Reed Fitness をご利用いただきありがとうございます。本ポリシーでは、発送方法、送料、ご購入後の流れをご案内します。

ご注文の処理

ほとんどの商品は受注生産パートナーがご注文ごとに製作します。発送までの製作期間は通常2~7営業日(土日祝日を除く)です。発送時に追跡番号付きの確認メールをお送りします。

送料

価格はすべてカナダドル(CAD)基準です。国を選択すると、お客様の通貨での換算額が表示されます。最終的な配送方法と送料は、お支払い前にチェックアウトで表示されます。

  • カナダ:9.99 CAD
  • 米国:12.99 CAD(一部地域で速達あり)
  • 英国:14.99 CAD
  • 日本:16.99 CAD
  • スイス、ノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタイン:19.99 CAD
  • オーストラリア・ニュージーランド:19.99 CAD
  • ブラジル:19.99 CAD
  • その他の対象国:24.99 CAD

100 CAD以上のご注文で通常配送無料(税抜き、チェックアウトで表示される場合)。ヨガマットなどの大型商品やフィットネス機器には個別の送料が適用されます。

お届け日数

お届け予定はチェックアウトで表示され、発送時点から起算します。輸送期間はカナダ・米国で通常3~8営業日、その他の国で7~20営業日です。これらは目安であり保証ではなく、運送業者、税関、天候など当店の管理外の事情により遅れる場合があります。

配送先

カナダ、米国、英国、オーストラリア、ニュージーランドをはじめ、世界のほとんどの国に配送しています。対象国はチェックアウトでご確認ください。一部のフィットネス機器はカナダの仕入先から発送されるため、一部の国でのみご利用いただけます。

現在、欧州連合(EU)加盟国への配送は行っていません。また、カナダまたは国際的な貿易制裁の対象となっている国・地域、運送業者が配達しない地域にも配送できません。

税関・関税・税金

カナダ国外への発送では、輸入関税、税金(消費税など)、運送業者の通関手数料が発生する場合があります。これらは当店ではなく、仕向国の税関および運送業者が定めます。

チェックアウトで計算・徴収される場合はご注文前に表示され、配達時に再度請求されることはありません。徴収されない場合はお客様のご負担となり、配達前または配達時にお支払いいただく場合があります。お支払いを拒否され荷物が返送された場合、当初の送料および関税は返金できません。通関手続きによりお届けが遅れる場合もあります。ご注文前にお住まいの国の輸入規則をご確認ください。

住所の確認

チェックアウトでお届け先をご確認ください。入力された住所の誤りや不備による誤配について当店は責任を負いかねますが、すぐにご連絡いただければできる限り対応します。

紛失・破損・遅延

商品が破損やプリント不良で届いた場合、または追跡情報が15営業日(カナダ・米国以外は25営業日)更新されない場合は、メールでご連絡ください。返金ポリシーに従い、交換または返金いたします。

変更・キャンセル

商品は受注生産のため、ご注文後すぐに製作に入り、変更やキャンセルはできません。サイズ、カラー、お届け先をご確認のうえご注文ください。

本ポリシーは、オンタリオ州消費者保護法(2002年)およびお客様の国の排除できない消費者保護法に基づく権利を制限するものではありません。

お問い合わせ

Hello@NovaReedFitness.ca までメールいただくか、連絡先情報をご覧ください。

この翻訳は便宜上提供しています。内容に相違がある場合は、お客様の国の法律で別段の定めがない限り、英語版が優先されます。