退款政策

退货与退款政策

Nova Reed 商店由 Nova Reed Fitness（novareedfitness.com）运营。我们的大部分服装都是为您按需印制的，因此不接受因改变主意或尺码不合适而退货。下单前请查看每件商品的尺码表。

商品损坏、有缺陷或发错
如果您的订单到达时已损坏、印刷错误、有缺陷或与您订购的不符，请在签收后 30 天内发送邮件至 Hello@NovaReedFitness.ca，并附上订单号和问题照片。我们将免费为您补发或全额退款，由您选择。除非我们要求，否则无需寄回商品。

丢失的订单
如果物流信息连续 15 个工作日（加拿大和美国以外的订单为 25 个工作日）没有更新，或订单始终未送达，请联系我们，我们将重新发货或退款。

国际订单
您所在国家收取的进口关税、税费和承运商费用不由我们退还，除非这些费用是在我们的结账页面收取的且订单获得全额退款。如果因未支付关税、地址错误或包裹未被领取而退回，我们可退还商品价格，但不退还原始运费或关税。

取消订单
订单会立即进入生产，因此下单后无法取消或修改。结账前请仔细核对尺码、颜色和收货地址。

数字课程
数字课程（PDF）即时交付，下载后不予退款，除非文件有故障或与描述不符。PDF 仅提供英文版。

退款方式
经批准的退款将在 5–10 个工作日内退回原支付方式。退款以加元（CAD）支付，因银行汇率不同，到账金额可能略有差异。

本政策不限制您根据《安大略省 2002 年消费者保护法》或您所在国家不可排除的消费者保护法律所享有的权利。

本译文仅供参考。如有不一致，以英文版本为准，除非您所在国家的法律另有规定。