Política de envío
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Gracias por comprar en Nova Reed Fitness. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué esperar después de tu compra.
Procesamiento de pedidos
La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido con nuestros socios de impresión bajo demanda. La producción suele tardar de 2 a 7 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos) antes del envío. Recibirás un correo de confirmación con el seguimiento en cuanto se envíe.
Tarifas de envío
Todos los precios están en dólares canadienses (CAD); si eliges tu país, verás el equivalente en tu moneda. Las opciones y costos finales se muestran en el proceso de pago antes de pagar.
- Canadá: 9,99 $
- Estados Unidos: 12,99 $ (envío exprés disponible en algunas zonas)
- Reino Unido: 14,99 $
- Japón: 16,99 $
- Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein: 19,99 $
- Australia y Nueva Zelanda: 19,99 $
- Brasil: 19,99 $
- Resto de países disponibles: 24,99 $
Envío estándar gratis en pedidos de 100 $ CAD o más (antes de impuestos), cuando se indique en el pago. Algunos artículos voluminosos (como esterillas de yoga) y el equipo de gimnasio tienen sus propias tarifas, mostradas en el pago.
Plazos de entrega
Los plazos estimados se muestran en el pago y comienzan cuando se envía tu pedido. El tránsito suele tardar de 3 a 8 días hábiles a Canadá y EE. UU., y de 7 a 20 días hábiles a otros países. Son estimaciones, no garantías, y pueden verse afectadas por transportistas, aduanas, clima u otros eventos ajenos a nosotros.
A dónde enviamos
Enviamos a Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y la mayoría de los países del mundo. Los países disponibles aparecen en el pago. Parte del equipo de gimnasio se envía desde proveedores canadienses y puede estar disponible solo en algunos países.
Actualmente no enviamos a países de la Unión Europea. Tampoco podemos enviar a países o regiones sujetos a sanciones comerciales canadienses o internacionales, ni a donde nuestros transportistas no entregan.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos enviados fuera de Canadá pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos (como el IVA) y cargos de corretaje o manipulación del transportista. Los fijan la aduana del país de destino y el transportista, no nosotros.
Si estos cargos se calculan y cobran en el pago, se mostrarán antes de realizar el pedido y no deberían cobrarse de nuevo al entregarlo. Si no se cobran en el pago, corren por cuenta del cliente y pueden exigirse antes o en el momento de la entrega. Si te niegas a pagarlos y el paquete nos es devuelto, no podemos reembolsar el envío original ni los aranceles. Los trámites aduaneros también pueden retrasar la entrega. Consulta las normas de importación de tu país antes de comprar.
Exactitud de la dirección
Revisa tu dirección de envío en el pago. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a una dirección incorrecta o incompleta indicada en el pago, pero contáctanos enseguida y haremos lo posible por ayudarte.
Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido llega dañado o mal impreso, o el seguimiento no muestra movimiento durante 15 días hábiles (25 días hábiles fuera de Canadá y EE. UU.), escríbenos y lo reemplazaremos o reembolsaremos según nuestra política de reembolso.
Cambios y cancelaciones
Como los artículos se fabrican bajo pedido, entran en producción de inmediato y no pueden modificarse ni cancelarse una vez realizados. Revisa tallas, colores y dirección antes de pagar.
Esta política no limita tus derechos conforme a la Ley de Protección al Consumidor de Ontario de 2002 ni a las leyes de protección al consumidor de tu país que no puedan excluirse.
¿Preguntas?
Escribe a Hello@NovaReedFitness.ca o consulta nuestros datos de contacto.
Esta traducción se ofrece por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de su país disponga otra cosa.