Política de frete

Última atualização: 1º de novembro de 2026

Obrigado por comprar na Nova Reed Fitness. Esta política explica como enviamos seu pedido, quanto custa e o que esperar após a compra.

Processamento do pedido

A maioria dos nossos produtos é feita sob encomenda pelos nossos parceiros de impressão sob demanda. A produção costuma levar de 2 a 7 dias úteis (sem contar fins de semana e feriados) antes do envio. Você receberá um e-mail de confirmação com o rastreamento assim que o pedido for enviado.

Valores de frete

Todos os preços são em dólares canadenses (CAD); ao selecionar seu país, você verá o valor convertido na sua moeda. As opções e os valores finais aparecem no checkout antes do pagamento.

Canadá: 9,99 CAD
Estados Unidos: 12,99 CAD (envio expresso disponível em algumas regiões)
Reino Unido: 14,99 CAD
Japão: 16,99 CAD
Suíça, Noruega, Islândia, Liechtenstein: 19,99 CAD
Austrália e Nova Zelândia: 19,99 CAD
Brasil: 19,99 CAD
Demais países disponíveis: 24,99 CAD

Frete padrão grátis em pedidos a partir de 100 CAD (antes dos impostos), quando indicado no checkout. Alguns itens volumosos (como tapetes de yoga) e equipamentos de academia têm frete próprio, mostrado no checkout.

Prazos de entrega

Os prazos estimados aparecem no checkout e começam a contar a partir do envio. O trânsito costuma levar de 3 a 8 dias úteis para o Canadá e os EUA e de 7 a 20 dias úteis para outros países. São estimativas, não garantias, e podem ser afetadas por transportadoras, alfândega, clima e outros fatores fora do nosso controle.

Para onde enviamos

Enviamos para Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e para a maioria dos países do mundo. Os países disponíveis aparecem no checkout. Alguns equipamentos de academia são enviados por fornecedores canadenses e podem estar disponíveis apenas em alguns países.

No momento, não enviamos para países da União Europeia. Também não podemos enviar para países ou regiões sujeitos a sanções comerciais canadenses ou internacionais, nem para onde nossas transportadoras não entregam.

Alfândega, impostos e taxas

Pedidos enviados para fora do Canadá podem estar sujeitos a impostos de importação, tributos (como ICMS ou IVA) e taxas de despacho ou manuseio da transportadora. Esses valores são definidos pela alfândega do país de destino e pela transportadora, não por nós.

Quando essas taxas forem calculadas e cobradas no checkout, elas aparecerão antes da finalização e não deverão ser cobradas novamente na entrega. Se não forem cobradas no checkout, são de responsabilidade do cliente e podem ser exigidas antes ou no momento da entrega. Se você se recusar a pagá-las e o pacote voltar para nós, não podemos reembolsar o frete original nem os impostos. O desembaraço aduaneiro também pode atrasar a entrega. Confira as regras de importação do seu país antes de comprar.

Endereço correto

Confira seu endereço de entrega no checkout. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados a um endereço incorreto ou incompleto informado no checkout, mas fale conosco o quanto antes e faremos o possível para ajudar.

Pacotes extraviados, danificados ou atrasados

Se o seu pedido chegar danificado ou com erro de impressão, ou se o rastreamento não mostrar movimentação por 15 dias úteis (25 dias úteis fora do Canadá e dos EUA), envie um e-mail e faremos a reposição ou o reembolso conforme nossa política de reembolso.

Alterações e cancelamentos

Como os itens são feitos sob encomenda, os pedidos entram em produção imediatamente e não podem ser alterados nem cancelados depois de feitos. Confira tamanhos, cores e endereço antes de finalizar a compra.

Esta política não limita seus direitos segundo a Lei de Proteção ao Consumidor de Ontário de 2002 nem as leis de defesa do consumidor do seu país que não possam ser afastadas.